Er kostnaden for den nyeste iPhone rimelig? Bør du godta et tilbud fra sjefen din om å fremme karrieren? Er det verdt å betale for at noen kommer og fikser det lekkede toalettet ditt, eller vil du fikse det selv? Selv om vi kan lure oss selv til å tro at det er en objektiv tilnærming til disse beslutningene (og mange andre), er slik objektivitet faktisk umulig. Årsaken er at nesten alle beslutninger avhenger av konteksten de tas.

Vårt syn er ekstremt viktig for beslutningstaking som er i samsvar med våre verdier, preferanser og tidligere erfaringer. De er nyttige for å ta avgjørelser, men det betyr også at de kan legge til subjektivitet i forskjellige vurderinger. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, med mindre vi glemmer denne subjektiviteten og feilaktig konkluderer med at andre må resonnere som vi gjør.

Hva er eget syn?

Et eget syn er bredden av kunnskap og bredden av en persons interesser. Det er volumet av mangfoldig kunnskap og verdenssyn. Jo flere interesser en person har på forskjellige områder, jo bredere blir hans syn.

Et eget syn er konteksten der vi tolker verden, vurderer forskjellige valg og trekker konklusjoner. Vi kan dele det opp i to nøkkelelementer når det gjelder å ta avgjørelser:

1. Konteksten til avgjørelsen. Dette elementet refererer til detaljene i avgjørelsessituasjonen, elementer som vil være de samme uansett hvem som er i den aktuelle situasjonen. For eksempel, i spørsmålet vi stilte ovenfor om den siste iPhone i år, vil versjonen av den aktuelle telefonen og dens absolutte verdi være den samme, uavhengig av hvem som tar beslutningen;
2. Den psykologiske sammenhengen. Beslutningssituasjonen er påvirket av en persons holdninger, tro og tidligere erfaringer. I iPhone-eksemplet vil dette være relatert til faktorer som en persons holdning til iPhones (og smarttelefoner generelt), erfaring med dem, kunnskap om funksjonene i den nyeste versjonen, hvor lang tid siden siste kjøp av telefonen, og den nåværende økonomiske situasjonen.

Beslutningstaking avhenger til slutt av situasjonen. For eksempel kan en person som hadde en negativ holdning til iPhone, vel endre sin beslutning over tid.

Hva er fordommer?

Som vi allerede har oppdaget, danner de to elementene et enkelt system der vi tar avgjørelser, med vår tro, holdning, preferanser og tidligere erfaringer som påvirker den psykologiske konteksten. Menneskelige holdninger representerer et ønske om å favorisere en bestemt konklusjon og kan sees på som disposisjoner og prioriteringer som påvirker våre endelige beslutninger.

Fordommer er en stereotypebasert og partisk vurdering av noe basert ikke på spesifikke fakta om noen, men på ens egen følelsesmessige oppfatning.

Hvis vi går tilbake til vårt iPhone-eksempel, kan Android-brukeren ha forutinntatte forestillinger om Android-telefoner og om iPhone. Dermed vil disse skjevhetene påvirke den psykologiske konteksten der Android-brukeren vil evaluere behovet for en iPhone.

Sterke meninger forklarer bruken av mer konsekvente trinn for å ta lignende beslutninger, selv om andre elementer i beslutningskonteksten er forskjellige. For eksempel kan folk som pleier å følge reglene på veien, svært sjelden befinne seg i situasjoner der de konkluderer med at det er berettiget å overskride fartsgrensen.

Når det gjelder iPhone-eksemplet, kan faktorer som alderen på din nåværende smarttelefon, merkevaretilfredshet og om kostnaden for en ny iPhone oppfyller dine forventninger, påvirke din mening. Dermed kan disse og andre faktorer danne grunnlaget som vil føre deg til enhver konklusjon, enten det er positivt eller negativt.

Endringer i dommer kan hjelpe deg med å forstå andre bedre

En persons syn spiller en stor rolle i beslutningsprosesser. Å forstå hvilke endringer som påvirker det nåværende synet vi har fått, kan hjelpe oss til å være mer bevisste ikke bare på våre egne beslutninger, men også på andres beslutninger.

For eksempel resonnerer vi ofte fra vårt eget perspektiv når vi vurderer andres handlinger. Og dette kan føre til dommer om mennesker rundt oss som er blottet for sunn fornuft og ikke samsvarer med virkeligheten.

Hvis du vil komme til bunns i sannheten, er det viktig å erkjenne at det er andre meninger enn din.

Dessverre følger mange ikke denne anbefalingen, og vurderer visse hendelser på en partisk måte. For eksempel har yngre mennesker et negativt syn på avgjørelser fra tidligere generasjoner, og bedriftssjefer er raske til å bedømme en underordnet basert på ufullstendig eller tvetydig informasjon.

Det er verdt å huske at skjevhet vanligvis er en beslutning som tas raskt. Ved å ta slike overfladiske avgjørelser risikerer vi å få et partisk bilde av hva som skjer som ikke samsvarer med virkeligheten. Det bør erkjennes at det er alternative forklaringer som kan gi mer mening, og at det også er andre synspunkter.