Douces, mais indispensables. Les compétences qui peuvent donner un coup de pouce à votre carrière

Douces, mais indispensables. Les compétences qui peuvent donner un coup de pouce à votre carrière

Un célèbre milliardaire ne pensait pas qu’il était honteux de discuter avec ses employés, de leur taper sur l’épaule et de les remercier pour leur travail. L’une de ses célèbres citations : « Ce qui est souhaitable et juste ne peut pas être inaccessible. Cela demande seulement un peu plus de travail d’équipe ».

Ce milliardaire était Henry Ford. C’est l’homme qui a été le premier à créer la chaîne de montage, à organiser la production de masse des voitures et à les faire passer du statut de luxe à celui de moyen de transport. Mais il n’est pas entré dans l’histoire uniquement comme un grand entrepreneur.

C’était un manager talentueux qui respectait ses employés et savait comment travailler en équipe. Il savait que c’était le travail d’équipe qui permettait aux entreprises d’innover, de prendre des décisions audacieuses et de progresser. On pourrait maintenant dire de Ford qu’il avait des compétences non techniques ou des compétences agiles bien développées.

Douces, mais indispensables. Les compétences qui peuvent donner un coup de pouce à votre carrière

Quelles sont ces compétences ?

Elles comprennent : la capacité à établir le contact avec les gens, à persuader et à obtenir gentiment ce que vous voulez, à vous motiver et à motiver vos subordonnés, à vous adapter facilement à de nouvelles conditions, à penser de manière créative et à prendre des décisions non standard.

Et si vous avez l’intention de construire une carrière réussie ou une entreprise prospère, veillez à développer également les compétences non techniques suivantes :

  • La communication ;
  • Négociation ;
  • Service et soutien à la clientèle ;
  • Réseautage ;
  • Compétences en matière de présentation ;
  • Conflit et résolution de problèmes ;
  • Travail d’équipe ;
  • Gestion du temps ;
  • Gestion du stress.

A quoi sert tout cela ?

Vous vous demandez peut-être : Les compétences professionnelles seules ne suffisent-elles pas pour réussir ? Ce n’est plus le cas. À l’époque de la rareté totale, il y avait aussi des files d’attente pour les produits médiocres. Et trouver un emploi n’était pas non plus un problème.

Aujourd’hui, la concurrence est partout : sur le marché des biens physiques, des services, du travail, etc. Par conséquent, les personnes dotées de solides compétences non techniques, qui savent comment s’y prendre, sortent gagnantes :

  1. Établir des relations avec des collègues, des fournisseurs et d’autres contacts professionnels ;
  2. Utiliser son temps de manière productive ;
  3. Gérer les personnes et les processus facilement et sans conflit ;
  4. Trouver, attirer et fidéliser les clients ;
  5. Fournir des résultats qui seront appréciés par tous (collègues, subordonnés, supérieurs, clients, etc.).

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Avez-vous besoin de développer des compétences non techniques ? Testez-vous

Les compétences non techniques ne sont pas une affaire de « soit vous les avez, soit vous ne les avez pas ». Par exemple, un membre de votre équipe est très doué pour communiquer avec les gens, mais ne travaille pas bien en équipe, car il « tire constamment la couverture à lui ». D’autres sont des virtuoses de la négociation, mais sont toujours en retard parce qu’ils ne savent pas gérer leur temps.

Voici quelques scénarios courants qui montrent que vous devez développer des compétences non techniques :

  • Vous êtes souvent en retard aux réunions et n’avez pas le temps de faire grand-chose ;
  • Votre réseau de contacts professionnels ne se développe pas du tout ou est réapprovisionné par une ou deux personnes tous les six mois ;
  • Vos subordonnés n’osent pas vous parler ouvertement de leurs problèmes et de leurs erreurs ;
  • Vous parvenez à organiser des réunions avec des clients potentiels, mais elles se terminent rarement par des accords ;
  • Vous avez du mal à refuser les personnes qui sont importantes pour vous ;
  • Vous travaillez avec un engagement total et vous avez l’impression de vous épuiser.

Si vous vous reconnaissez dans au moins un de ces points, il est alors temps de penser à développer des compétences non techniques.

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Comment développer des compétences non techniques en 3 étapes ?

La principale condition pour maîtriser les compétences non techniques est de réaliser et d’accepter les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer. Personne ne connaît mieux que vous vos forces et vos faiblesses. Pour commencer, jetez à nouveau un coup d’œil à la liste des compétences non techniques figurant au début de l’article et notez celles que vous aimeriez développer chez vous.

Ce que vous pouvez faire ensuite :

  1. N’oubliez pas que le fondement de toute compétence non technique est l’optimisme. L’anxiété et une faible estime de soi réduiront vos efforts à néant. Développez donc une vision positive du monde, commencez chaque tâche avec enthousiasme et confiance ;
  2. Trouvez un mentor. Il peut même s’agir d’un « assistant virtuel » ou d’un personnage historique que vous ne connaissez pas personnellement. Quel personnage vous fascine et pourquoi ? Lisez sa biographie, regardez des interviews de lui et essayez de modeler son comportement ;
  3. Étudiez des livres sur le développement des compétences douces et agiles. Il existe de nombreux ouvrages pour vous aider à maîtriser les compétences non techniques.

Nous vous recommandons de commencer par ces livres :

Après avoir lu ces livres, vous apprendrez :

  1. Gérez votre temps de manière compétente et faites tout ce que vous avez à faire ;
  2. Résoudre rapidement les conflits d’équipe ;
  3. Développer l’intelligence émotionnelle, écouter et entendre les autres ;
  4. Négocier avec des interlocuteurs difficiles ;
  5. Prendre des décisions dans l’incertitude ;
  6. Gérer des équipes à distance et assigner des tâches.

Cela suffira pour que votre productivité augmente, que vos patrons vous prêtent attention et que votre carrière décolle.


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